1 Información General

En pavoelerium nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios educativos especializados en modelos de negocio.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: Formación previa, experiencia profesional, objetivos educativos
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información comercial: Servicios contratados, historial de pagos, preferencias de comunicación
• Datos técnicos: Cookies, identificadores de dispositivo, datos de uso del sitio web

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu solicitud de información sobre nuestros programas formativos
• Proporcionar los servicios educativos contratados y realizar el seguimiento académico
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y programas (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y satisfacción del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

Cada tratamiento se basa en una base jurídica legítima: ejecución contractual, consentimiento, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.

4 Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup seguros con cifrado de extremo a extremo
• Control de acceso basado en roles para nuestro personal
• Monitorización continua de nuestros sistemas de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad por parte de terceros especializados
• Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo

En caso de que detectemos una violación de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas, tal como establece la normativa vigente.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades por las que fueron recopilados:

• Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo más 3 años adicionales
• Información comercial: Hasta 6 años después de la última interacción comercial
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa fiscal española
• Cookies y datos de navegación: Entre 1 mes y 2 años según el tipo de cookie
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde el último contacto

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7 Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en estos casos específicos:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de email, hosting web (siempre con acuerdos de confidencialidad)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o tribunales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legítimos o los de terceros
• Colaboradores educativos: Profesores externos o instituciones partner (solo datos necesarios y con tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea. Cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías apropiadas.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recordar tus configuraciones y idioma preferido
• Cookies analíticas: Entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: Personalizar anuncios y contenidos (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9 Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.